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Kostenloses E-Book

Wie können Onlinehändler den Bedürfnissen anspruchsvoller Kunden gerecht werden?

Auf der Grundlage von Interviews und einer weltweiten Originalstudie mit 8.000 Käufern und 800 Onlinehändlern wirft dieser Bericht von Asendia einen genaueren Blick darauf, wie Marken eine sich ständig verändernde E-Commerce-Landschaft verstehen und bewältigen können.

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Die Kunden stellen höhere Anforderungen an E-Commerce-Marken als je zuvor, aber steigende Kosten und unsichere wirtschaftliche Aussichten machen den Ausbau von Direct-to-Shopper-Aktivitäten wichtig.

Um die aktuelle Situation besser zu verstehen, haben wir unsere größte globale Branchenstudie durchgeführt. Wir haben 8.000 Kunden und 800 Einzelhändler aus Kanada, Frankreich, Deutschland, Hongkong, Spanien, der Schweiz, dem Vereinigten Königreich und den USA befragt.

Dieser Bericht enthält eine Fülle von Erkenntnissen, die vom Kaufverhalten der Verbraucher über nachhaltige Überlegungen bis hin zu Kostensenkungsinitiativen der Einzelhändler und Social Commerce reichen.

 

Was enthält dieses kostenlose E-Book?

Bullet PointErgebnisse der Käuferforschung - Was tun die Käufer jetzt und was werden sie als nächstes tun?

Bullet PointErgebnisse der Onlinehändlerbefragung - Wie verändert sich der Markt und was tun die Einzelhändler weltweit, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen?
 
Bullet PointEin Blick auf den sozialen Handel - Wie verändert das Verhalten in den sozialen Medien die Art und Weise, wie wir einkaufen?
 
Bullet PointZusammenfassung der Studie - Schlussfolgerungen auf der Grundlage der Umfrageergebnisse
 
Bullet PointWas können Sie tun, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen und wie kann Asendia Ihnen dabei helfen?

“Onlineshopper im Jahr 2023 haben ziemlich genaue Vorstellungen davon, wie die Welt funktionieren soll. Sie möchten ökologisch verantwortungsvoll handeln und erwarten, dass auch ihre Lieblingsmarken umweltbewusst sind. Dennoch sollen ihre Bestellungen natürlich schnell und zum bestmöglichen Preis geliefert werden, ganz abgesehen von kostenlosen und bequemen Retouren. Die Zukunft des E-Commerce wird dadurch bestimmt, wie Marken mit diesem Widerspruch umgehen.”

Renaud Marliére, Global Chief Business Development, Asendia

 

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Der Bericht und die Studie werden von Asendia bereitgestellt.

Asendia ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich des internationalen elektronischen Handels und der Post, das Pakete, Päckchen und Dokumente an mehr als 200 Zielorte in der ganzen Welt zustellt.

Asendia bietet ein spezialisiertes Angebot an 100 % klimaneutralen Paketlösungen für den weltweiten Versand.