Informe de Devoluciones de DeliveryX 2023

El auge del comercio electrónico ha provocado un aumento de las devoluciones de productos, lo que supone una carga para la cuenta de resultados y los esfuerzos medioambientales de los minoristas.

La tecnología y la automatización pueden agilizar el proceso de devolución y reducir costes, mientras que un enfoque sostenible del cobro de las devoluciones podría resultar atractivo para los consumidores.

Los minoristas deben encontrar un equilibrio entre la retención de los clientes y la reducción de las devoluciones.
clientes y reducir las devoluciones.

El informe completo incluye:

Entrevista con Jonathan Tubb, Business Development - e-PAQ Returns en Asendia.
Una visión general del mercado: la situación actual de las devoluciones en 2023, con cifras actualizadas.
La perspectiva de los consumidores sobre las devoluciones, mostrando la importancia de la facilidad de las devoluciones y de los periodos cortos de devolución.
Un análisis del periodo post-pico de devoluciones.
La importancia de la sostenibilidad y el recomercio para los compradores online.
3 casos prácticos de minoristas: Zara, Schuh y Amazon que muestran acciones relevantes relacionadas con las devoluciones.
El futuro de las devoluciones y más allá.

Informe de Devoluciones 2023 de DeliveryX

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Informe de devoluciones de DeliveryX

El informe completo incluye:

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